KPI

KPI è l’acronimo di Key Performance Indicator. Sono indicatori che vengono utilizzati per misurare diverse tipologie di dati per verificare l’andamento di un’organizzazione.

Nell’ambito del marketing i KPI permettono di misurare il grado di raggiungimento degli obiettivi di una campagna pubblicitaria o di una strategia di comunicazione. Nel settore specifico del digital marketing, i KPI cambiano a seconda della tipologia di siti e di modello di business adottato. Nell’ambito di e-commerce e website i KPI potrebbero essere le vendite, i lead o le conversioni.

I KPI si possono quindi suddividere in:

• KPI di Vendita
• KPI Finanziarie
• KPI Cliente
• KPI Marketing (KPI Digital Marketing)

Questi indicatori, non solo forniscono dati oggettivi sul raggiungimento o meno di obiettivi, ma offrono supporto concreto nel monitoraggio, nel corso del tempo, dell’andamento aziendale. Avere ben chiari i KPI consente quindi di prendere decisioni consapevoli e predittive.