Il Click and Brick è il modello di business utilizzato dai manager commerciali per gestire lo store online (click) e i negozi fisici (brick) della stessa attività in modo integrato. Questo modello permette di trarre vantaggio dalle differenze tra il comportamento dei clienti nei negozi fisici e online, inoltre supporta i clienti omnicanale lungo tutto il loro percorso d’acquisto.
Quali sono i vantaggi del brick and click? -Aumenta la visibilità -Apertura al multicanale -Offre un’esperienza cliente differenziante -Permette di conoscere meglio i propri clienti.
