Change Request

La Change Request, nel settore dell’informatica, è definita come «una richiesta di modifica alla configurazione del software».
Per Change Request si intende quindi una richiesta di modifica di una funzione pre-esistente all’interno del Prodotto Digitale.

Si parla di Change Request e non di Bug Fixing quando la richiesta non è dovuta a un bug di programmazione della piattaforma. Queste richieste sono generalmente soggette a quotazione da parte del Fornitore in quanto non sono state pianificate precedentemente e comportano, per l’azienda, un costo in termini di tempi ed effort. Il fatto che durante lo svolgimento di un progetto si presenti la necessità di introdurre modifiche è assolutamente fisiologico e non necessariamente indica la presenza di anomalie. Anzi, molto spesso costituisce una fonte di opportunità a fronte di esigenze di ampliamento del progetto.