Soluzioni Digitali ad alto impatto per il tuo Business Baasbox
Una comunicazione omnicanale, al servizio dei Brand.
Che un customer si relazioni a un Brand attraverso un e-commerce, un’app, un’esperienza VR o AR o con qualunque altro touchpoint, il Brand di riferimento deve essere percepito sempre come lo stesso interlocutore. Attraverso competenze specifiche su tecnologia, product design, branding e marketing, sviluppiamo e progettiamo per aziende ed enti strumenti affinché siano sempre connessi con i loro clienti, in un sistema integrato, qualsiasi sia il canale scelto.
Scopri il nostro metodo
_PRODOTTO
Mexedia ON
Mexedia ON è la piattaforma in white label specializzata in servizi di Customer Experience, Business Automation e Business Intelligence. È pensata per tutte le realtà che cercano soluzioni altamente innovative e facilmente integrabili: modelli AI, sistemi IoT e canali non convenzionali come la Realtà Virtuale e la Realtà Aumentata. Grazie al marketplace Mexedia ON App Store consente l’attivazione di Mini-App proprietarie e di terze parti che garantiscono maggiore scelta, reattività e competitività.
_SOLUZIONI
Artificial Intelligence (AI) & Robot Process Automation (RPA)
Riduciamo i costi fissi di Brand ed Enti e l’effort dedicato ad attività a basso valore aggiunto. Attraverso l’utilizzo di AI – voce e chat – analizziamo e indirizziamo le interazioni tra Brand e cliente, ricorrendo a un operatore umano solo quando necessario e con priorità predefinite. Realizziamo RPA perfettamente integrate. I bot software gestiscono quelle attività ripetitive, che prima richiedevano l’intervento umano, in ambienti come Data Entry, fatturazione, spedizioni e creazione di ticket.
_SOLUZIONI
Design Thinking & Customer Research
Sappiamo di non saperne mai abbastanza, perciò utilizziamo con la massima precisione gli strumenti utili a migliorare le nostre competenze. Interroghiamo il mercato, ne testiamo le risposte in ottica Data-Driven, validiamo e monitoriamo i progetti attraverso ipotesi strategiche, ricerche quantitative e qualitative, per una Customer Experience sempre focalizzata sul risultato.
I nostri risultati in numeri
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Product Market Fit realizzati
0 + MLN
Fundraising per i nostri clienti
0 %
Progetti completati
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Mentorship in programmi di accelerazione e incubazione
_SOLUZIONI
Branding & Communication Design
Progettiamo brand identity con una solida identità strategica e perfettamente integrate in ogni canale, tradizionale e innovativo come VR, AR e Voice Smart Assistants. Completiamo il metodo del branding archetipale con attività di copywriting e marketing esperienziale. Attraverso l’utilizzo dei più moderni strumenti conversazionali, diamo vita a “Relational Web Site” e soluzioni di comunicazione bi-direzionale.
I nostri risultati in numeri
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Identità digitali realizzate
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Speech realizzati sul Branding
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Riconoscimenti nazionali ed internazionali
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Clienti soddisfatti
_SOLUZIONI
Product Design & Fast Prototype
Seguiamo i principi dello Human Centered Design, per progettare, con un approccio empatico, prodotti digitali su misura integrati nei vari canali. Disegniamo Customer Experience familiari e intuitive per consentire agli utenti di interagire in modo agile anche con un prodotto innovativo.
I nostri risultati in numeri
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Esperienze d’uso realizzate
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Speech realizzati sul tema UX/UI
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Programmi di accelerazione in cui siamo mentor
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Articoli scritti sul tema UX/UI
_SOLUZIONI
Development & IT Research
Sviluppiamo soluzioni software come app, web app, e-commerce, spazi VR/AR e assistenti vocali dagli alti standard qualitativi nel rispetto di budget e tempistiche, per tradurre gli obiettivi strategici in un prodotto digitale stabile, efficiente e scalabile, connesso in modo integrato nella strategia aziendale. La ricerca e l’aggiornamento continuo del team ci consentono di proporre e sfruttare al meglio le innovative opportunità digitali, come AI e Blockchain.
I nostri risultati in numeri
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Progetti sviluppati
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Linguaggi di programmazione gestiti
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Sviluppatori con competenze trasversali
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Keyword indicizzate
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Marketing & Customer Care Automation Omnichannel
Aiutiamo i Brand a raggiungere i prospect attraverso ogni canale disponibile: numerazioni, SMS, mail, chat, ADV, social media… Forniamo automazioni e strumenti di contatto innovativi ad alto valore aggiunto, come i Virtual Agents, per dare informazioni e gestire gli appuntamenti. Creiamo Buying Group Generator per la generazione di gruppi di acquisto. Aumentiamo la produttività degli operatori e la customer satisfaction con i Virtual Assistants per la pre-gestione e l’assegnazione dei ticket. Attraverso l’analisi del testo – pubblico o privato – riconosciamo in anticipo i messaggi prioritari e il loro ambito di interesse.