Soluzioni Digitali ad alto impatto per il tuo Business Baasbox

Una comunicazione omnicanale, al servizio dei Brand.

Che un customer si relazioni a un Brand attraverso un e-commerce, un’app, un’esperienza VR o AR o con qualunque altro touchpoint, il Brand di riferimento deve essere percepito sempre come lo stesso interlocutore. Attraverso competenze specifiche su tecnologia, product design, branding e marketing, sviluppiamo e progettiamo per aziende ed enti strumenti affinché siano sempre connessi con i loro clienti, in un sistema integrato, qualsiasi sia il canale scelto.

Scopri il nostro metodo

Soluzioni

_PRODOTTO

Mexedia ON

Baasbox è la software house di Mexedia S.p.a. SB, realtà attiva nel mondo della tecnologia, operante nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi alle imprese.  Per Mexedia, ha sviluppato Mexedia ON la soluzione integrata che offre Mexaging, Duir, Smart Sales Assistant e Mexedia Flow Builder. Questi prodotti sono studiati per potenziare e innovare le strategie di comunicazione, rendendole più efficaci ed efficienti.

_SOLUZIONI

Artificial Intelligence (AI) & Robot Process Automation (RPA)

Riduciamo i costi fissi di Brand ed Enti e l’effort dedicato ad attività a basso valore aggiunto. Attraverso l’utilizzo di AI – voce e chat – analizziamo e indirizziamo le interazioni tra Brand e cliente, ricorrendo a un operatore umano solo quando necessario e con priorità predefinite. Realizziamo RPA perfettamente integrate. I bot software gestiscono quelle attività ripetitive, che prima richiedevano l’intervento umano, in ambienti come Data Entry, fatturazione, spedizioni e creazione di ticket.

Seo

_SOLUZIONI

Design Thinking & Customer Research

Sappiamo di non saperne mai abbastanza, perciò utilizziamo con la massima precisione gli strumenti utili a migliorare le nostre competenze. Interroghiamo il mercato, ne testiamo le risposte in ottica Data-Driven, validiamo e monitoriamo i progetti attraverso ipotesi strategiche, ricerche quantitative e qualitative, per una Customer Experience sempre focalizzata sul risultato.

Design Thinking 1

I nostri risultati in numeri

0 +

Product Market Fit realizzati

0 + MLN

Fundraising per i nostri clienti

0 %

Progetti completati

0

Mentorship in programmi di accelerazione e incubazione

Branding

_SOLUZIONI

Branding & Communication Design

Progettiamo brand identity con una solida identità strategica e perfettamente integrate in ogni canale, tradizionale e innovativo come VR, AR e Voice Smart Assistants. Completiamo il metodo del branding archetipale con attività di copywriting e marketing esperienziale. Attraverso l’utilizzo dei più moderni strumenti conversazionali, diamo vita a “Relational Web Site” e soluzioni di comunicazione bi-direzionale.

I nostri risultati in numeri

0 +

Identità digitali realizzate

0 +

Speech realizzati sul Branding

0 +

Riconoscimenti nazionali ed internazionali

0 %

Clienti soddisfatti

_SOLUZIONI

Product Design & Fast Prototype

Seguiamo i principi dello Human Centered Design, per progettare, con un approccio empatico, prodotti digitali su misura integrati nei vari canali. Disegniamo Customer Experience familiari e intuitive per consentire agli utenti di interagire in modo agile anche con un prodotto innovativo.

Product Design 1

I nostri risultati in numeri

0 +

Esperienze d’uso realizzate

0 +

Speech realizzati sul tema UX/UI

0

Programmi di accelerazione in cui siamo mentor

0 +

Articoli scritti sul tema UX/UI

Development 2

_SOLUZIONI

Development & IT Research

Sviluppiamo soluzioni software come app, web app, e-commerce, spazi VR/AR e assistenti vocali dagli alti standard qualitativi nel rispetto di budget e tempistiche, per tradurre gli obiettivi strategici in un prodotto digitale stabile, efficiente e scalabile, connesso in modo integrato nella strategia aziendale. La ricerca e l’aggiornamento continuo del team ci consentono di proporre e sfruttare al meglio le innovative opportunità digitali, come AI e Blockchain.

I nostri risultati in numeri

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Progetti sviluppati

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Linguaggi di programmazione gestiti

0 +

Sviluppatori con competenze trasversali

0 +

Keyword indicizzate

bb division marketing

_SOLUZIONI

Marketing & Customer Care Automation Omnichannel

Aiutiamo i Brand a raggiungere i prospect attraverso ogni canale disponibile: numerazioni, SMS, mail, chat, ADV, social media… Forniamo automazioni e strumenti di contatto innovativi ad alto valore aggiunto, come i Virtual Agents, per dare informazioni e gestire gli appuntamenti. Creiamo Buying Group Generator per la generazione di gruppi di acquisto. Aumentiamo la produttività degli operatori e la customer satisfaction con i Virtual Assistants per la pre-gestione e l’assegnazione dei ticket. Attraverso l’analisi del testo – pubblico o privato – riconosciamo in anticipo i messaggi prioritari e il loro ambito di interesse.

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